Acil Kan Bankası
 SAĞLIK EĞİTİMİ

Sağlık Platformu'nu Twitter'da takip et

HASTANELERDE İŞGÖREN YÖNETİMİ


Giriş:

Günümüzün en karmaşık işletmeleri konumundaki hastanelerin yönetimini spesifik kılan en önemli faktör oldukça karmaşık işgören karmasına sahip olmalarıdır. Hastaneler, amaçlarına etkin olarak ulaşabilmeleri için eğitim ve deneyimleri birbirinden oldukça farklı işgören gruplarının eş zamanlı faaliyetlerini örgütlemek ve yönetmek zorundadırlar.

Sağlık hizmetlerinin yaşamsal özelliği ve hizmet üretiminde işgörenlerin oynadığı rolün ciddiyeti ve sağlık işgörenlerinin özellikleri, insan kaynakları yönetiminin önemini artırmış ve insan kaynakları yönetiminin etik alanlarının gelişmesine yol açmıştır. Ancak hastanelerde işgören yönetimin önemli kılan temel özellikler aynı zamanda geniş ölçüde hastanelerin örgütsel özelliklerinden de etkilenmektedir.

Hastaneler ve Özellikleri:

Sağlık kurumları, büyük yatırımlar gerektiren teknik donanıma sahip olmalarına karşın emek yoğun endüstriler olarak nitelendirilmektedir. Bu bağlamda bir hizmet işletmesi olan hastaneler, aynı zamanda diğer tüm işletmelerden farklı olarak bireylerin doğumla edindikleri en önemli toplumsal hak olan yaşam hakkı ile ilgili hizmetleri en son bilimsel düşünce ve teknolojiyi kullanarak üretmek temel amacını hedefleyen örgütsel yapılardır. Bu amaca yönelik olarak hastaneler, çok farklı mesleki ve etik değerlere sahip işgören gruplarının aşırı işlevsel bağımlı olarak hizmet ürettikleri benzersiz örgütsel yapılardan birisi olarak tanımlanmaktadırlar. Yine bir hizmet işletmesi olarak hastanelerde işgören boyutunu önemli kılan bir diğer özellik ise; üretim sürecinin girdisi konumundaki hastaların kendilerine sunulan ve işgörenlerce oluşturulan hizmet sürecinin teknik kalitesi konusunda çoğunlukla yorumsuz kalmak durumu ile karşı karşıya kalmalarıdır.

İŞGÖREN YÖNETİMİ:

Günümüzün en karmaşık hizmet üretim sürecine sahip hastanelerde, işgören yönetimi oldukça yaygın bir bilgi ve beceri dağarcığını gerektiren bir süreç olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu bağlamda, hastane işgörenlerini sanayi ve/veya diğer hizmet işletmelerinin işçisi – işgöreni gibi görerek, yalnıza hizmet kaynaklarının etkin kullanımı ilkesini temel öngörü olarak ele alıp, denetlemek; aynı zamanda yanlış ve yetersiz bir işgören yönetimi stratejisi olarak karşımıza çıkmaktadır.

Hastane Yönetimi : Kim Yönetmeli ?

Referans ------- Yönetim Teorileri

Hastanelerde hasta bakım kalitesini, fiziksel aletler ve ekipmanla birlikte hastanenin her düzeyindeki personel belirlemektedir. Personel için yapılan harcamalar, tüm hastane giderlerinin üçte ikisini oluşturmaktadır.

Hasta bakım hizmet sunmak amacıyla kurulmuş olan hastaneler, amaçlarını gerçekleştirmek için personel, alet ve ekipman gibi mevcut kaynaklarını verimli bir şekilde kullanmak durumundadırlar. Personel, emek yoğun bir şekilde hizmetlerini yürüten bir hastanenin amaçlarını gerçekleştirmesinde önemli bir araçtır. Hastanenin etkililik ve verimlilik düzeyi, personelin ilgi, gayret, çalışkanlık ve yeterlilik gibi nitelikleriyle doğrudan doğruya ilişkilidir.

Yönetsel etkinlik ve diğer her tür başarı ölçüsü, temelde insan öğesinin çabalarına dayanır. Yine, Kuruluş dışında olumlu imaj oluşturabilmek, ancak çalışanlarla yaratılan olumlu imaj ile gerçekleştirilebilir.

Yukarıdaki açıklamalar bağlamında hastanelerin yönetiminde en önemli faktör insan kaynakları yönetiminin kalitesi haline gelmektedir. Dolayısıyla hastanelerde insan kaynakları yönetimi sistematik ve bilimsel, çağdaş öngörülerle bezendirilmiş bir yönetimi gerekli kılmaktadır.

Hastanelerde işgören yönetim sürecinin öğeleri ise aşağıdaki başlıklar altında ele alınabilir.

SİSTEMATİK VE BİLİMSEL BİR İŞGÖREN POLİTİKASI

Diğer işletmelerde olduğu gibi hastanelerde, işgören yönetim sürecinde aşağıdaki ekonomik, bilimsel ve etik temelleri bulunan ilişkileri de göz önüne almak durumu ile karşı karşıya kalacaktır. Bunlar,

• Yeterlilik (Liyakat) ilkesi

• Eşitlik ilkesi

• Kariyer ilkesi

• Güvence ilkesi

• Yansızlık ilkesi

• Halef yetiştirme ilkesi

• Yönetim geliştirme ilkesi

Ancak, herhangi bir işletmede işgören yönetim sürecinin etkinliğini; yukarıda yer verdiğimiz ilkelerin optimal uygulanmasına yani söylemden öteye geçerek örgütsel kültürün bir parçası olarak örgütsel yaşama geçmesine bağlıdır.

Dış ve iç müşteri taleplerinin, giderek daha seçici olduğu ve rekabetin tırmandığı günümüzde, kurumsal gelişim daha da ön plana çıkmaktadır. Üretim ile tüketim eş zamanlı yaşandığı, hizmet sektöründe yapıların ve süreçlerin kalitesi belirleyici olmaktadır. Kurumsal gelişim, bireylerin ve birimlerin nitelik dokusunun sürekli iyileştirilmesi esasına dayanır. Bu “yolculuğun” ön koşullarından biri de, kurum kültürünün elverişli kılınmasıdır. Böylece, yönetim kalitesinin ve insan kaynakları performansının psikososyal altyapısı kurulmuş olacaktır.

En karmaşık hizmet karma ve süreçlerine sahip işletmeler olarak hastaneler aynı zamanda ağırlıklı olarak teknik yönünün değerlendirmesi uzmanlık gerektiren süreçleri yöneten orta kademe (proje ve fonksiyonel) yöneticiler tarafından yönetilen işletmelerdir. Hastanelerin bu örgütsel yapı özellikleri aynı zamanda bu işletmelerde üst kademe yönetiminde kim ve / veya kimler görev almalıdır? sorusunu oldukça önemli bir soru olarak gündeme getirmektedir. Özellikle hastanelerde sunulan direkt hasta bakım hizmetlerinin tüm süreçlerinde temel yönlendirici olarak yer alan hekimlerin hastane yönetimi ve kendi konumlarına yönelik yargılar bu soruyu gündeme getirmektedir. Ancak burada vurgulanması gereken en önemli konu oldukça karmaşık fonksiyonel yönetici karmasına sahip hastanelerin en üst yönetiminde yer alacak yöneticinin, kim olduğu ya da kim olacağı sorusundan ziyade; yönetim yaklaşımı ve bu yaklaşımı sergileyebileceği örgütsel yapının ne olması gerektiği önem kazanmaktadır. Bu soru aşağıda yanıtlanmaya çalışılmıştır.



ACİL KAN DUYURULARI
  Aranan Kan: A RH -
Vakıf Guraba'sinde Yatmakta olan hastamız için acil A RH - kana ihtiyaç vardır...
Telefon: 05425818985

Vakıf Guraba Hastanesinde Açık Kalp Ameliyatı olacak hastz için çok acele 8 ünite kana ihtiyaç vardır. Ķan verebileceklerin Çapa Kızılay Kan Merkezine Başvurmaları rica olunur. Hasta Adı: Ülker Akdoğan.

Tarih: 7/23/2014 7:24:25 PM
Bülent Akdoğan
  Aranan Kan: AB RH -
Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi'sinde Yatmakta olan hastamız için acil AB RH - kana ihtiyaç vardır...
Telefon: 0534 627 72 32

Çakmak Erdem Hastanesinde yatmakta olan hastz için acil AB rh (-) kana ihtiyacımız vardır.

Tarih: 7/6/2014 10:26:47 AM
Ceren Zeren
  Aranan Kan: B RH -
samsun medicana hastanesi'sinde Yatmakta olan hastamız için acil B RH - kana ihtiyaç vardır...
Telefon: 0546 864 01 12

ÇOK ACİLLL!!! TRAFİK KAZASI GEÇİRMİŞ OLUP SAMSUN DA YATMAKTA OLAN BİR ARKADAŞIMIZ IN BABASI İÇİN B RH (-) NEGATİF KANA İHTİYACIMIZ VARDIR.. TEL:0546 864 01 12 ( MESUT ÇİDEM )

Tarih: 7/6/2014 5:03:28 AM
MESUT ÇİDEM
  Aranan Kan: 0 RH -
çamlıca erdem 'sinde Yatmakta olan hastamız için acil 0 RH - kana ihtiyaç vardır...
Telefon: 0555 701 74 30

ÇAMLICA - ERDEM HASTANESİ'NDE YATMAKTA OLAN BİR HASTA İÇİN ACİL OLARAK 0 RH (-) KAN ARANMAKTADIR. YARDIMCI OLABİLECEK ARKADAŞLAR İÇİN TEL: 0555 701 74 30

Tarih: 7/1/2014 8:14:22 AM
yahya toprak
  Aranan Kan: 0 RH +
Bakırköy devlet hastanesi'sinde Yatmakta olan hastamız için acil 0 RH + kana ihtiyaç vardır...
Telefon: 05302823358

Acilde yatan babz Dursun TOSUN için acil 0 Rh (+) kana ihtiyaç vardır

Tarih: 6/30/2014 1:16:09 AM
Asiye Şenel
EN SON EKLENEN LİNK
1
DOÇ. DR. ÖZGÜR ÇETIK

SİTE İÇİ ARAMA

Acil Kan Bankası